Gültig ab: 01.08.2026
1. Anbieter und Leistungsumfang
Diese Bedingungen regeln die Buchung, Kurzzeit- und Langzeitaufenthalte sowie damit verbundene Dienstleistungen der Elite Homes Company SRL, IDNO 1024600079429, USt-IdNr. 0510096 („Elite“, „Rentaciti“, „das Unternehmen“).
Juristische Adresse: str. Pietrariei 19A, von. 4, Chișinău, Republik Moldau
E-Mail: support@rentaciti.com
Telefon: +373 760 64 033
Website: rentaciti.com
Die genaue Unterkunft, die Reisedaten, der Endpreis, die inkludierten Leistungen, die Höhe der Anzahlung und etwaige Sonderbedingungen sind in der Buchungsbestätigung aufgeführt. Gesetzliche Vorgaben und individuell vereinbarte Sonderbedingungen haben Vorrang vor etwaigen damit unvereinbaren Standardbedingungen.
2. Wie der Vertrag zustande kommt
Vor dem Absenden einer Buchung muss der Kunde die endgültigen Angaben überprüfen und etwaige Fehler korrigieren können. Eine Anfrage gilt erst dann als angenommen, wenn Elite nach Prüfung der Verfügbarkeit und gegebenenfalls der Zahlung und Identität eine eindeutige Bestätigung versendet hat.
Diese Bedingungen werden verbindlich, sobald der Kunde sie während des Buchungsvorgangs ausdrücklich akzeptiert oder die Buchung auf einem anderen von Elite mitgeteilten Weg bestätigt. Der bloße Besuch der Website begründet keinen Aufenthaltsvertrag und stellt keine Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen dar.
3. Rechtsfähigkeit und Gästeinformationen
Die buchende Person muss die erforderliche Geschäftsfähigkeit und Befugnis besitzen, im Namen aller in der Buchung aufgeführten Gäste zu handeln. Die angegebenen Informationen müssen korrekt und aktuell sein.
Für den Check-in oder zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen kann ein gültiges amtliches Ausweisdokument erforderlich sein. Die Verarbeitung der entsprechenden Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
4. Preis und Zahlung
Vor der Bestätigung werden dem Kunden der Endpreis, Steuern, obligatorische Zusatzgebühren, der Zahlungsplan und die Zahlungsmethode angezeigt. Die Zahlung kann per Karte über ein autorisiertes Zahlungsportal, per Banküberweisung, über eine elektronische Plattform oder auf jede andere von Elite ausdrücklich bestätigte Weise erfolgen.
Bei Aufenthalten bis zu 30 Tagen ist die Zahlung in der Regel im Voraus, spätestens am ersten Tag des Aufenthalts, fällig. Bei Aufenthalten über 30 Tage ist die Miete in der Regel monatlich im Voraus bis zum 5. des jeweiligen Monats zu entrichten, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes vereinbart ist.
Bei Aufenthalten von mehr als 30 Tagen können die Nebenkosten separat nach tatsächlichem Verbrauch und der ausgestellten Rechnung oder Mitteilung abgerechnet werden.
5. Bestätigung und Verfügbarkeit
Die Bestätigung erfolgt vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Unterkunft und der Durchführung der genannten Prüfungen. Sollte eine bestätigte Unterkunft aufgrund eines Fehlers oder eines Umstands, der außerhalb des Einflussbereichs von Elite liegt, nicht bereitgestellt werden können, bietet das Unternehmen – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen – eine angemessene Alternative an oder erstattet die für die nicht verfügbaren Leistungen gezahlten Beträge.
6. Ein- und Auschecken
Sofern in der Bestätigung nichts anderes angegeben ist, beginnt der Check-in um 14:00 Uhr und der Check-out muss bis 11:00 Uhr Ortszeit abgeschlossen sein. Früherer Check-in und späterer Check-out bedürfen einer vorherigen Absprache und können mit einer vorab angekündigten Zusatzgebühr verbunden sein.
Der Zugang kann per Schlüssel, Schlüsseltresor oder digitalem Code erfolgen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nur von autorisierten Gästen verwendet werden.
7. Zustand der Immobilie und Inventar
Die Unterkunft muss sauber und bewohnbar mit der vereinbarten Ausstattung übergeben werden. Der Gast ist verpflichtet, etwaige sichtbare Mängel oder Abweichungen im Inventar nach dem Einchecken unverzüglich zu melden. Normale Abnutzung wird dem Gast nicht in Rechnung gestellt.
8. Kaution
Eine Kaution kann nur dann verlangt werden, wenn deren Höhe und Bedingungen vor der Buchung klar mitgeteilt wurden. Sie kann zur Deckung von nachgewiesenen Schäden, die über normale Abnutzung hinausgehen, fehlenden Gegenständen, unbezahlten Beträgen, übermäßigem Reinigungsaufwand oder anderen wesentlichen Vertragsverletzungen verwendet werden.
Ein etwaiges Restguthaben wird in der Regel innerhalb von sieben Werktagen nach Abreise zurückerstattet. Sollte zur Schadensbegutachtung objektiv mehr Zeit benötigt werden, muss der Kunde über die Verzögerung informiert werden. Jegliche Abzüge müssen erläutert und dokumentiert werden.
9. Pflichten des Kunden und der Gäste
Gäste müssen:
- Das Grundstück ist verantwortungsvoll und ausschließlich für rechtmäßige Wohnzwecke zu nutzen;
- die festgelegte maximale Belegung, die Interessen der Nachbarn, die Ruhezeiten und die Bauordnung beachten;
- Behandeln Sie das Eigentum und die Sicherheitsausrüstung mit Sorgfalt;
- Melden Sie unverzüglich jegliche Schäden, Funktionsstörungen oder Gefahren;
- Das Objekt darf nicht untervermietet oder unbefugten Personen Zutritt gewährt werden;
- Bewahren Sie Schlüssel und Zugangscodes sicher auf.
10. Verbotene Aktivitäten
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung darf das Grundstück nicht für Partys, Veranstaltungen, kommerzielle Filmaufnahmen, Live-Streams, Seminare oder ähnliche Zusammenkünfte genutzt werden.
Rauchen in Innenräumen, Drogenkonsum, sexuelle Dienstleistungen, der Besitz von gesetzlich verbotenen Waffen, Manipulation von Sicherheitseinrichtungen, Vandalismus, Lärmbelästigung und alle anderen illegalen Aktivitäten sind verboten.
Schwerwiegende oder wiederholte Verstöße können gemäß geltendem Recht zur Beendigung des Aufenthalts führen. Abzüge und zusätzliche Gebühren müssen einem nachgewiesenen Schaden oder einer rechtmäßig vereinbarten Gebühr entsprechen.
11. Haustiere
Haustiere sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung erlaubt. Diese Bestimmung schränkt keine zwingenden Rechte in Bezug auf Assistenztiere ein.
12. Zugang für Elite-Vertreter
Elite hat nach angemessener Vorankündigung Zutritt zum Grundstück für vereinbarte Inspektionen, Wartungsarbeiten oder Reparaturen. Der Zutritt ohne Vorankündigung ist zulässig, wenn dies in einem Notfall, zur Verhinderung von Sachschäden oder zum Schutz von Personen erforderlich ist.
13. Stornierung, Änderung und vorzeitige Abreise
Die geltenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen müssen vor der Bestätigung angezeigt und in die Buchungsbestätigung aufgenommen werden.
Diese Bedingungen schränken Ihre zwingenden Verbraucherrechte nicht ein. Sofern das Gesetz eine Ausnahme vom Widerrufsrecht für Unterkünfte zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum vorsieht, bleiben Ihre Rechte aus Nichterfüllung, Mangelhaftigkeit der Leistung oder einer von Elite ausdrücklich angebotenen, günstigeren Regelung unberührt.
14. Zusätzliche Dienstleistungen
Transfers, zusätzliche Reinigung, Lebensmittellieferung, touristische Betreuung und weitere Dienstleistungen werden erst nach Bestätigung angeboten. Preis und Materialbedingungen müssen vor dem Kauf mitgeteilt werden. Falls ein Drittanbieter der direkte Anbieter ist, wird der Kunde über dessen Rolle informiert.
15. Probleme und Beschwerden
Jegliche Probleme sollten umgehend über den Buchungskanal, per E-Mail oder telefonisch gemeldet werden, damit Elite ausreichend Gelegenheit hat, diese zu beheben. Eine Beschwerde sollte die Buchungsnummer, eine Beschreibung der Umstände und die gewünschte Lösung enthalten.
16. Beendigung des Aufenthalts
Elite kann den Vertrag bei erheblicher Nichtzahlung, illegalen Handlungen, vorsätzlicher Beschädigung, ernsthafter Gefährdung der Sicherheit oder anderen wesentlichen Vertragsverletzungen gemäß geltendem Recht kündigen. Die Kündigung berührt nicht automatisch den Anspruch des Kunden auf Rückerstattung für nicht erbrachte Leistungen, sofern eine solche Rückerstattung gesetzlich vorgeschrieben ist.
17. Haftung
Jede Partei haftet für Schäden, die durch ihre Vertragsverletzung, ihr Verschulden oder ihr rechtswidriges Verhalten verursacht werden. Elite schließt die Haftung nicht aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Dies umfasst insbesondere zwingende Verbraucherrechte, Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben und Gesundheit, sofern zutreffend.
Elite haftet nicht für Nichterfüllung, die ausschließlich auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, vorausgesetzt, sie ergreift angemessene Maßnahmen, um die Folgen zu begrenzen und informiert den Kunden.
18. Persönliche Gegenstände
Gästen wird empfohlen, die vorhandenen Sicherheitsvorkehrungen zu nutzen und Wertsachen sorgsam zu behandeln. Haftungsbeschränkungen für den Verlust von Gegenständen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang und erstrecken sich nicht auf Verluste, die durch rechtswidriges Handeln oder Verschulden von Elite verursacht wurden.
19. Höhere Gewalt
Eine von Krieg, Massenunruhen, staatlichen Beschränkungen, einem schweren Naturereignis, einem systemweiten Versorgungsausfall oder einem anderen Ereignis, das außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt, betroffene Partei muss, soweit möglich, die andere Partei benachrichtigen und angemessene Maßnahmen zur Minderung der Folgen ergreifen. Die finanziellen Folgen richten sich nach den tatsächlich erbrachten Leistungen, den bestätigten Bedingungen und dem geltenden Recht.
20. Videoüberwachung
Einige Eingänge, Ausgänge oder Gemeinschaftsbereiche können zum Schutz von Personen, Eigentum und zur Aufklärung von Vorfällen videoüberwacht sein. In Mietwohnungen oder anderen privaten Bereichen sind keine Kameras installiert.
Das Betreten des Geländes gilt nicht als Zustimmung. Wird das System von Elite betrieben, müssen Betreiber, Rechtsgrundlage, Überwachungsbereiche, Speicherdauer, Empfänger und Rechte in einem separaten Videoüberwachungshinweis und auf Hinweisschildern vor Betreten des Überwachungsbereichs beschrieben werden. Wird das System vom Gebäudeeigentümer oder der Eigentümergemeinschaft selbst betrieben, ist diese für den entsprechenden Hinweis verantwortlich.
21. Personenbezogene Daten und Cookies
Elite verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie. Cookies und ähnliche Technologien werden in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Diese Dokumente dienen der Information des Nutzers und stellen keine generelle Einwilligungserklärung für alle Verarbeitungsvorgänge dar.
22. Vertragliche Mitteilungen
Benachrichtigungen können per E-Mail, Messenger oder über die Buchungsplattform versendet werden. Der Empfang einer Benachrichtigung muss in angemessener Weise bestätigt werden, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
23. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Die vom Kunden akzeptierte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für eine bestätigte Buchung. Eine spätere Fassung ändert eine bestehende Buchung nicht rückwirkend, es sei denn, die Parteien haben eine gültige Vereinbarung getroffen oder eine Änderung ist gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben.
24. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Moldau. Die Parteien sind verpflichtet, Streitigkeiten zunächst gütlich beizulegen. Verbrauchern steht es frei, die zuständigen Gerichte und Rechtsmittel gemäß den zwingenden Verfahrens- und Verbraucherschutzbestimmungen in Anspruch zu nehmen. Diese Bedingungen begründen keine ausschließliche Gerichtsbarkeit, sofern dies unzulässig wäre.
25. Sprache
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können in mehreren Sprachen bereitgestellt werden. Für die Buchung gilt die dem Kunden angezeigte und von ihm akzeptierte Fassung, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Jede Klausel, die einer bestimmten Sprachfassung Vorrang einräumt, bedarf einer gesonderten rechtlichen Prüfung.
26. Kontaktdaten
Unternehmen: Elite Homes Company SRL
ID-Nr. / MwSt.: 1024600079429 / 0510096
Adresse: str. Pietrariei 19A, von. 4, Chișinău, Republik Moldau
E-Mail: support@rentaciti.com
Telefon: +373 760 64 033
Website: rentaciti.com